Al inscribirse al Curso Modelación y Análisis de Inundación con Hec-Ras, el participante acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones:
Este curso académico ha sido diseñado para transmitir conocimientos especializados y valiosos basados en nuestra amplia experiencia profesional.
- Modalidad del curso: El curso se desarrollará en modalidad asincrónica con acceso a clases grabadas, a través de la plataforma educativa oficial de CCMASTERS EDUCATION. Los participantes podrán acceder a los contenidos en el horario que mejor se ajuste a su disponibilidad, dentro del periodo habilitado. No se contemplan sesiones en vivo ni interacción directa con el instructor durante el desarrollo del curso, salvo aquellas que eventualmente se programen como complemento y se informen previamente.
- Acceso a las grabaciones: Los participantes tendrán acceso a las grabaciones del curso a través de la plataforma educativa oficial de CCMASTERS EDUCATION. Dicho acceso estará habilitado por un período determinado, el cual será informado al inicio del curso. Las grabaciones son de uso exclusivo para los participantes inscritos, y no está permitida su descarga, reproducción, difusión o compartición por ningún medio sin la autorización expresa y por escrito de CCMASTERS EDUCATION. El acceso a las grabaciones se otorga con fines educativos y personales, y estará sujeto al cumplimiento de los presentes términos y condiciones.
- Grupo de apoyo en WhatsApp: Los participantes podrán ser incorporados a un grupo exclusivo de WhatsApp, administrado por CCMASTERS EDUCATION, con fines informativos y de coordinación académica. Este grupo servirá para compartir avisos importantes relacionados con el curso y resolver dudas técnicas sobre el acceso a la plataforma y las grabaciones. No se brindará soporte técnico sobre el contenido académico ni atención personalizada por parte del instructor a través de este medio.
- Comportamiento ético: Se exige a todos los participantes un comportamiento respetuoso, ético y profesional en todas las interacciones asociadas al curso, ya sea a través de la plataforma educativa, el grupo de WhatsApp u otros medios oficiales de comunicación. No se tolerarán faltas de respeto, lenguaje ofensivo, comentarios inapropiados ni conductas que alteren el ambiente académico. El incumplimiento de esta norma será motivo de expulsión inmediata del curso, sin derecho a reembolso.
- Participación: Aunque el curso se desarrolla en modalidad asincrónica mediante clases grabadas, se alienta a los participantes a involucrarse activamente con el contenido, realizando las tareas, talleres o actividades complementarias que se sugieran durante el desarrollo del curso. Estas actividades son opcionales y están diseñadas para reforzar el aprendizaje de forma autónoma. No se contempla evaluación ni retroalimentación personalizada por parte del instructor.
- Requisito de correo electrónico: Para acceder a la plataforma educativa de CCMASTERS EDUCATION, es indispensable que los participantes cuenten con una cuenta de correo electrónico activa. Se recomienda el uso de una cuenta con dominio @gmail.com para garantizar una mayor compatibilidad con la plataforma. Este correo será utilizado para el registro, envío de notificaciones y recuperación de acceso en caso necesario.
- Contenido basado en el curso: Las clases se desarrollarán con base en el contenido detallado previamente publicado bajo el nombre (ContenidoDetallado_Modelación_Hec-Ras). No obstante, CCMASTERS EDUCATION se reserva el derecho de realizar ajustes o actualizaciones al contenido, en función de mejoras académicas o técnicas. En caso de realizarse cambios significativos, estos serán informados oportunamente a los participantes a través de los canales oficiales.
- Responsabilidad del uso del contenido: Los participantes son responsables del uso adecuado, personal y exclusivo de todo el contenido proporcionado durante el curso, incluyendo materiales didácticos, grabaciones, archivos, enlaces, presentaciones y demás recursos. Está estrictamente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, divulgación pública, cesión, venta, préstamo, publicación parcial o total, o uso compartido del contenido sin la autorización expresa y por escrito de CCMASTERS EDUCATION.
También se prohíbe el acceso simultáneo desde múltiples ubicaciones, el uso compartido de credenciales y cualquier comportamiento que evidencie un uso fraudulento o no autorizado del curso.
En caso de detectarse alguna de estas conductas, CCMASTERS EDUCATION se reserva el derecho de suspender inmediata y definitivamente el acceso del participante, sin derecho a reembolso, y sin perjuicio de las acciones legales que puedan ejercerse por violación de derechos de autor y propiedad intelectual.
- Uso adecuado de recursos: Los participantes se comprometen a utilizar los recursos proporcionados durante el curso (plataforma educativa, enlaces, materiales, herramientas de comunicación, etc.) de manera responsable, adecuada y respetuosa.
Está estrictamente prohibido realizar actividades que interfieran con el funcionamiento normal del sistema, afecten la experiencia de otros participantes, o impliquen el uso indebido, compartido, automatizado o fraudulento de los accesos.
CCMASTERS EDUCATION se reserva el derecho de restringir, suspender o eliminar el acceso del participante de manera temporal o permanente en caso de detectar conductas sospechosas, accesos múltiples no autorizados, o cualquier otro uso que contravenga estas disposiciones. Dicha suspensión se llevará a cabo sin derecho a reembolso ni compensación alguna, y no exime de las posibles acciones legales que puedan derivarse por el incumplimiento de los términos y condiciones establecidos.
- Alojamiento de datos: Todos los recursos, materiales y datos necesarios para el desarrollo del curso estarán alojados de forma segura en la plataforma educativa oficial de CCMASTERS EDUCATION. El acceso a dichos recursos estará habilitado durante el período activo del curso, conforme a la disponibilidad de la plataforma y sujeto a las actualizaciones técnicas que puedan ser necesarias para el mantenimiento del sistema.
CCMASTERS EDUCATION garantiza que los datos de los participantes serán tratados de acuerdo con las normativas de privacidad y seguridad vigentes, y no se compartirán con terceros sin el consentimiento expreso de los participantes, salvo en los casos que lo exijan las leyes aplicables.
- Visualización de las clases (grabaciones): Las grabaciones de las clases estarán disponibles para su visualización en la plataforma educativa de CCMASTERS EDUCATION durante el período activo del curso. El acceso a las grabaciones es exclusivamente para los participantes inscritos y no se permite la descarga, distribución, reproducción o cualquier otro uso no autorizado del material, ya sea total o parcial. Cualquier intento de compartir, redistribuir o utilizar las grabaciones fuera de los términos establecidos será considerado una violación de los derechos de autor y propiedad intelectual, y podrá resultar en la suspensión del acceso al curso, sin derecho a reembolso.
- Acceso y duración al material: Los participantes tendrán acceso al material del curso en la plataforma educativa de CCMASTERS EDUCATION, incluyendo grabaciones y recursos adicionales, durante un período de SEIS (6) meses calendario. Este período comenzará a contar desde la fecha de registro en la plataforma educativa y se mantendrá disponible conforme a las condiciones establecidas.
El acceso al material estará sujeto a la disponibilidad de la plataforma educativa y a posibles actualizaciones técnicas o mantenimiento programado. En caso de que se presenten inconvenientes con el acceso, los participantes serán notificados oportunamente y se tomarán las medidas necesarias para resolver cualquier situación que afecte el acceso o la calidad del material disponible.
- Lenguaje adecuado y comportamiento ético: Se espera que los participantes mantengan en todo momento un lenguaje adecuado, así como un comportamiento ético y respetuoso, tanto en la plataforma educativa de CCMASTERS EDUCATION como en el grupo de WhatsApp asociado al curso. No se tolerarán conductas ofensivas, lenguaje inapropiado, ataques personales ni ningún tipo de comportamiento que atente contra el respeto y la sana convivencia dentro del entorno académico.
El incumplimiento de esta norma podrá derivar en la suspensión o expulsión inmediata del curso, sin derecho a reembolso, y a discreción del equipo académico de CCMASTERS EDUCATION.
- Compatibilidad técnica: Es responsabilidad exclusiva de los participantes asegurarse de contar con los requisitos técnicos necesarios para acceder adecuadamente a la plataforma educativa, visualizar las grabaciones y contenidos del curso, así como utilizar los recursos adicionales proporcionados. Esto incluye, pero no se limita a, disponer de una conexión a Internet estable, un navegador actualizado, dispositivos compatibles (como computador, tablet o teléfono móvil), y los programas o aplicaciones requeridos por el curso. CCMASTERS EDUCATION no se hace responsable por inconvenientes derivados de limitaciones técnicas del participante que impidan el acceso, la correcta visualización del contenido o el aprovechamiento pleno del curso en modalidad asincrónica.
- Comunicaciones oficiales: CCMASTERS EDUCATION se comunicará con los participantes exclusivamente a través de los medios designados, tales como el correo electrónico registrado, la plataforma educativa oficial y, si aplica, grupos de mensajería autorizados (por ejemplo, WhatsApp). Es responsabilidad del participante asegurarse de que sus datos de contacto estén actualizados, de manera que puedan recibir las comunicaciones pertinentes relacionadas con el curso. Además, el participante debe verificar que no existan bloqueos, filtros de spam u otras restricciones que impidan la correcta recepción de la información.
CCMASTERS EDUCATION no se hace responsable por comunicaciones no recibidas debido a errores en los datos proporcionados por el participante, fallas de configuración en sus dispositivos o servicios de terceros. La falta de seguimiento de las comunicaciones por parte del participante no exime del cumplimiento de plazos, instrucciones o actividades del curso.
- Confidencialidad del material: Los participantes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad respecto a todos los materiales, contenidos, grabaciones, documentos y recursos proporcionados durante el curso, ya sea a través de la plataforma educativa de CCMASTERS EDUCATION o por medio de canales de comunicación autorizados, como WhatsApp.
Queda terminantemente prohibida su reproducción, distribución, publicación, divulgación, o cualquier otro uso no autorizado, en cualquier medio o forma, durante y después del curso.
Esta obligación de confidencialidad permanece vigente incluso una vez finalizado el acceso del participante al curso o a la plataforma.
Cualquier incumplimiento de esta cláusula podrá derivar en la suspensión inmediata del acceso a los contenidos, así como en la adopción de medidas legales y sanciones correspondientes por parte de CCMASTERS EDUCATION.
- Política de privacidad: CCMASTERS EDUCATION se compromete a proteger la privacidad, integridad y confidencialidad de los datos personales proporcionados por los participantes durante el proceso de inscripción y desarrollo del curso. El tratamiento de dicha información se realizará conforme a lo establecido en la legislación vigente sobre protección de datos personales y en nuestra Política de Privacidad, la cual puede ser consultada en el siguiente enlace: https://ccmasterseducation.com/privacy-policy/. Al inscribirse, el participante autoriza expresamente el uso de sus datos con fines administrativos, académicos y de mejora del servicio, garantizando que su información no será compartida con terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos legalmente autorizados.
- Distribución y comercialización: Queda estrictamente prohibida la distribución y comercialización del material de CCMASTERS EDUCATION sin previo aviso y autorización. Cualquier participante que se involucre en dichas actividades estará sujeto a rigurosas sanciones y penalizaciones por parte de las autoridades competentes.
- Derechos de Propiedad de los proyectos: Los proyectos, ejercicios o trabajos desarrollados por los participantes durante el curso, ya sea de forma individual o en grupo, serán propiedad intelectual de sus respectivos autores. No obstante, CCMASTERS EDUCATION podrá solicitar autorización expresa para utilizar, mostrar o mencionar dichos proyectos con fines educativos, institucionales o promocionales, garantizando en todo momento el respeto a la autoría, la privacidad y los derechos de los participantes. Esta autorización será voluntaria y no implicará compensación económica.
- Derechos de propiedad intelectual: Todos los materiales, contenidos, recursos digitales, grabaciones, presentaciones, gráficos, documentos y cualquier otro material proporcionado durante el curso están protegidos por derechos de propiedad intelectual y pertenecen exclusivamente a CCMASTERS EDUCATION o a sus respectivos autores, quienes conservan todos los derechos sobre los mismos conforme a la legislación nacional e internacional aplicable.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión, almacenamiento en repositorios públicos o privados, comercialización o cualquier otro uso no autorizado, total o parcial, de dichos materiales, sin el consentimiento previo y por escrito de CCMASTERS EDUCATION.
CCMASTERS EDUCATION se reserva el derecho de suspender inmediata y permanentemente el acceso a la plataforma educativa si detecta uso compartido, acceso múltiple desde diferentes direcciones IP sin justificación, o cualquier actividad sospechosa que vulnere sus derechos. Esta suspensión no dará lugar a reembolso alguno y podrá derivar, en caso de infracción grave, en acciones legales por daños y perjuicios.
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- Supervisión del acceso: CCMASTERS EDUCATION se reserva el derecho de monitorear y supervisar el acceso, visualización y uso de las grabaciones, materiales y recursos disponibles en la plataforma educativa, con el fin de garantizar el cumplimiento estricto de los términos y condiciones establecidos. Cualquier comportamiento sospechoso, acceso simultáneo desde múltiples ubicaciones, uso indebido o compartido de credenciales, o cualquier otra práctica que contravenga las disposiciones del presente documento, podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso sin derecho a reembolso, así como a acciones legales correspondientes por uso fraudulento o violación de propiedad intelectual.
- Compromiso de aprendizaje: Los participantes se comprometen a dedicar tiempo, atención y esfuerzo para aprovechar al máximo las grabaciones del curso y los recursos complementarios disponibles en la plataforma educativa de CCMASTERS EDUCATION. Se espera que realicen de manera autónoma las actividades, ejercicios o talleres propuestos, con el objetivo de fortalecer su comprensión y aplicabilidad de los contenidos aprendidos. Este compromiso individual es clave para alcanzar los objetivos del curso, especialmente en un entorno asincrónico donde el avance depende principalmente de la disciplina y organización personal.
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- Actualización de los términos y condiciones: CCMASTERS EDUCATION se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar estos términos y condiciones en cualquier momento, en función de mejoras operativas, ajustes técnicos, normativos o administrativos. Cualquier modificación será debidamente notificada a los participantes a través de los canales oficiales (correo electrónico, plataforma educativa o grupo de mensajería autorizado). La continuación en el curso implica la aceptación de los cambios comunicados.
- Cambios en el programa (ContenidoDetallado_Modelación_Hec-Ras): CCMASTERS EDUCATION se reserva el derecho de realizar ajustes, mejoras o actualizaciones en el contenido detallado del curso, así como en la estructura del programa académico, siempre que dichas modificaciones estén orientadas a la mejora continua del proceso formativo, la incorporación de nuevas herramientas, avances tecnológicos o necesidades pedagógicas.
Estas modificaciones serán notificadas con antelación a los participantes, garantizando en todo momento la calidad, coherencia y cumplimiento de los objetivos académicos del curso.
- Acceso a soporte técnico: Los participantes contarán con acceso a un servicio de soporte técnico orientado exclusivamente a resolver incidencias relacionadas con el acceso a la plataforma educativa y el uso básico de los recursos digitales proporcionados durante el curso. Este servicio de asistencia es limitado y está sujeto a disponibilidad, por lo que no se garantiza la resolución inmediata de todos los casos. Se recomienda a los participantes seguir cuidadosamente las instrucciones proporcionadas por CCMASTERS EDUCATION para agilizar la atención y resolución de sus requerimientos técnicos.
- Expedición de constancias de asistencia / participación: Una vez completados satisfactoriamente los ejercicios propuestos y, de manera opcional, el proyecto final, CCMASTERS EDUCATION emitirá una constancia de participación y aprovechamiento. Esta constancia estará disponible para descarga sin costo adicional directamente desde la plataforma educativa de CCMASTERS EDUCATION. La emisión de este documento estará sujeta a la verificación del cumplimiento de los requisitos establecidos durante el curso.
- Evaluación y calificación: El curso podrá incluir evaluaciones, ejercicios prácticos y/o tareas opcionales diseñadas para medir el progreso y desempeño de los participantes. Los criterios de evaluación, así como el sistema de calificación correspondiente, serán comunicados con antelación. Al inscribirse, los participantes aceptan que las decisiones académicas relacionadas con la evaluación son definitivas y no estarán sujetas a apelación.
- Confidencialidad de los participantes en el grupo de WhatsApp y en la plataforma educativa: Los participantes se comprometen a respetar la confidencialidad de todas las interacciones, comentarios, materiales y contenidos compartidos tanto en el grupo de WhatsApp como en la plataforma educativa. Queda estrictamente prohibida la divulgación, reproducción o uso no autorizado de dicha información fuera del entorno del curso, con el fin de proteger la privacidad e integridad de todos los participantes.
- Confidencialidad de la información: CCMASTERS EDUCATION se compromete a proteger y mantener la confidencialidad de toda la información personal proporcionada por los participantes durante el proceso de inscripción y desarrollo del curso, conforme a lo establecido en las leyes y regulaciones vigentes sobre protección de datos personales. Esta información será utilizada únicamente para fines administrativos y educativos relacionados con el curso, y no será compartida con terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los casos previstos por la ley.
- Exoneración de responsabilidad: CCMASTERS EDUCATION NO se hace responsable de cualquier interrupción, pérdida, daño, ataque cibernético o fallo técnico, ya sea directo o indirecto, que pueda afectar el acceso a la plataforma educativa o a las grabaciones del curso.
Esto incluye, pero no se limita a, problemas con la conexión a Internet, dificultades en el uso de los materiales y recursos digitales, incompatibilidades con software o fallas en los dispositivos utilizados por los participantes. Cada participante es responsable de contar con los medios técnicos necesarios para acceder correctamente al contenido asincrónico.
- No garantía de resultados: CCMASTERS EDUCATION NO garantiza la obtención de resultados específicos como consecuencia de la participación en el curso, ya sea mediante la visualización de grabaciones, el acceso a materiales asincrónicos u otros recursos educativos proporcionados.
El aprendizaje, aprovechamiento del contenido y desarrollo de competencias dependerán exclusivamente del compromiso individual, la dedicación y las habilidades previas de cada participante. Por ello, los resultados podrán variar significativamente entre los asistentes.
- Independencia del aprendizaje: Los participantes reconocen que el proceso de aprendizaje y la asimilación de los conceptos presentados en las grabaciones y materiales del curso dependen directamente de su compromiso, esfuerzo y dedicación personal.
CCMASTERS EDUCATION pone a disposición los recursos educativos necesarios en modalidad asincrónica, pero el avance académico y el aprovechamiento del contenido son responsabilidad exclusiva de cada participante
- Aceptación de riesgos: Los participantes reconocen y aceptan que el acceso a las grabaciones y recursos del curso en modalidad asincrónica puede implicar ciertos riesgos inherentes, como la presencia de errores, imprecisiones, omisiones o desactualización en algunos contenidos.
CCMASTERS EDUCATION se compromete a mantener la calidad y pertinencia del material educativo, sin embargo, no garantiza la absoluta perfección o vigencia permanente de todas las grabaciones o recursos proporcionados.
- Conflicto de términos: En caso de discrepancia o contradicción entre estos términos y condiciones y cualquier otra comunicación, material promocional o acuerdo relacionado con el curso, prevalecerán las disposiciones aquí establecidas. Estos términos representan el acuerdo oficial, actualizado y vinculante entre el participante y CCMASTERS EDUCATION.
- Uso de datos personales: Los participantes autorizan expresamente a CCMASTERS EDUCATION para recopilar, almacenar, tratar, utilizar y, en los casos estrictamente necesarios, compartir sus datos personales proporcionados durante el proceso de inscripción, con el fin de gestionar adecuadamente la participación en el curso, administrar la plataforma educativa, emitir certificados, contactar al participante y mejorar los servicios educativos ofrecidos.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales y a la Política de Privacidad de CCMASTERS EDUCATION, disponible en: https://ccmasterseducation.com/privacy-policy/.
El participante declara haber leído, comprendido y aceptado dicha política al momento de la inscripción. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, cancelación o revocatoria mediante los canales establecidos en la Política de Privacidad.
- Uso de ejemplos prácticos: Las grabaciones del curso pueden incorporar ejemplos prácticos, estudios de caso o simulaciones con el propósito exclusivo de facilitar la comprensión de los contenidos y reforzar el aprendizaje. Los participantes reconocen y aceptan que dichos ejemplos son de carácter general, utilizados con fines educativos e ilustrativos, y no deben interpretarse como asesoramiento profesional específico ni aplicarse directamente a situaciones reales sin una evaluación técnica adecuada.
- Uso de testimonios: Los participantes otorgan a CCMASTERS EDUCATION el derecho no exclusivo, gratuito y por tiempo indefinido para utilizar testimonios, comentarios, reseñas u opiniones que hayan sido expresadas voluntariamente en cualquier medio relacionado con el curso, con fines promocionales, educativos o de marketing.
Asimismo, el participante acepta que su imagen, voz, nombre e intervenciones pueden ser grabadas durante las sesiones asincrónicas del curso si en algún momento participan activamente, ya sea dejando comentarios o enviando material relacionado. Estas grabaciones podrán ser utilizadas por CCMASTERS EDUCATION como parte del material del curso, para fines educativos internos o para promoción institucional, sin que ello genere derecho a compensación económica alguna.
Al activar su cámara o micrófono, el participante reconoce y acepta el uso descrito, y renuncia expresamente a cualquier reclamación relacionada con el uso posterior de dicho material audiovisual.
- Legislación aplicable: Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, disputa o reclamación que surja en relación con este acuerdo, la participación en el curso o el uso de los servicios proporcionados por CCMASTERS EDUCATION será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de la ciudad de Bucaramanga, Colombia. El participante renuncia de manera expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle, ya sea por razón de su domicilio actual o futuro, o por cualquier otra causa.
- Licenciamiento & responsabilidad de adquirir software: Cada participante es responsable de adquirir y mantener sus propias licencias de software necesarias para el curso. CCMASTERS EDUCATION NO se hace responsable de la entrega, distribución o adquisición de las licencias de software requeridas para el curso. Es responsabilidad exclusiva de cada participante obtener sus propias licencias antes del inicio del curso y garantizar que estén en cumplimiento con los requisitos establecidos. CCMASTERS EDUCATION proporcionará orientación y recomendaciones sobre proveedores confiables y opciones para adquirir las licencias necesarias. Sin embargo, cualquier transacción, costo o problema relacionado con la obtención de licencias de software es responsabilidad individual de cada participante.
- Violación de la prohibición de comercialización: La venta, comercialización, reproducción, distribución o cualquier forma de difusión no autorizada de los videos, grabaciones o material educativo del curso constituye una infracción grave a los derechos de propiedad intelectual de CCMASTERS EDUCATION. Ante la detección de dicha conducta, se procederá de manera inmediata con las siguientes medidas:
- Expulsión Inmediata: El participante infractor será expulsado inmediatamente del curso y perderá cualquier derecho a reembolso, sin excepción
- Revocación total del acceso: Se restringirá inmediatamente el acceso del participante a la plataforma educativa de CCMASTERS EDUCATION y a cualquier otro canal oficial asociado.
- Eliminación de grupos de comunicación: El participante será eliminado del grupo de WhatsApp o de cualquier otro medio de comunicación utilizado para el curso.
- Notificación formal: Se enviará una notificación detallada al correo electrónico del participante, explicando la naturaleza de la infracción y las medidas tomadas.
- Comunicación telefónica: En casos críticos, CCMASTERS EDUCATION podrá comunicarse telefónicamente con el participante para asegurar que ha sido debidamente informado. La llamada podrá ser grabada con fines probatorios y legales.
- Medidas Legales: CCMASTERS EDUCATION se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra el infractor, incluyendo demandas por daños y perjuicios, así como cualquier otro recurso legal que estime pertinente.
- Notificación a autoridades competentes: En caso de tratarse de una actividad ilegal, se informará a las autoridades correspondientes para que tomen las acciones del caso.
En virtud de la violación de la prohibición de comercialización detallada anteriormente, se establece que el participante infractor NO tendrá derecho a ninguna devolución de dinero en absoluto. La expulsión inmediata y la pérdida total de acceso a las grabaciones, materiales del curso y otros recursos asociados, junto con las notificaciones exhaustivas y las posibles acciones legales, anulan cualquier reclamación de reembolso por parte del participante afectado.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO:
En CCMASTERS EDUCATION, valoramos tu participación en nuestros cursos y eventos. Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que dificulten tu asistencia. Por ello, hemos establecido una política de cancelación clara, justa y no negociable, diseñada para proteger tanto los intereses de los participantes como los de nuestra organización. Si un participante desea cancelar su inscripción en el curso, se aplicará la siguiente política:
- Cancelación antes del inicio del curso:
- Se realizará un reembolso parcial del monto pagado, no será del 100% del valor enviado por el participante. Debido a los gastos administrativos y de procesamiento ya incurridos.
- El reembolso estará sujeto a deducciones aplicables por impuestos, retenciones bancarias y comisiones de plataformas de pago o servicios financieros utilizados.
- El tiempo estimado para procesar el reembolso será de hasta siete (07) días hábiles, contados a partir de la recepción y validación de la solicitud.
- Cancelación después del inicio del curso: Una vez iniciado el curso (independientemente de la participación o acceso a las grabaciones del inscrito), no se realizará ningún tipo de reembolso, en ninguna circunstancia.
- Procedimiento para solicitudes de cancelación: Las solicitudes deben ser enviadas únicamente por escrito al correo electrónico oficial del organizador, claramente identificando al participante e indicando expresamente la intención de cancelar la inscripción. No se aceptarán cancelaciones por otros medios (WhatsApp, mensajes de texto, llamadas, etc.).
- Cancelación del curso por parte del organizador: En el improbable caso de que CCMASTERS EDUCATION cancele el curso por causas internas, el participante tendrá derecho a elegir entre:
- Reembolso completo del monto pagado.
- Transferencia de su inscripción a otro curso o edición futura equivalente, sin costo adicional.
NOTA: Antes de proceder con el proceso de pago, es fundamental que el participante lea detenidamente y comprenda en su totalidad los términos y condiciones establecidos. Este documento constituye el marco normativo que regula la relación entre el participante y CCMASTERS EDUCATION, estableciendo los derechos, deberes, restricciones y responsabilidades que ambas partes aceptan al formalizar la inscripción.
La aceptación de estos términos implica, entre otros aspectos, el entendimiento pleno de las condiciones sobre el acceso a los materiales, el uso de las grabaciones, la propiedad intelectual, las normas de comportamiento dentro de la plataforma educativa y los canales de comunicación oficiales, así como la política de cancelación, reembolso y protección de datos personales.
Al efectuar el pago correspondiente, el participante declara expresamente haber leído, entendido y aceptado cada una de las cláusulas contenidas en este documento, comprometiéndose a cumplirlas en su totalidad. Este acto constituye una manifestación de consentimiento libre, informado y vinculante.
Si el participante tiene alguna duda o requiere aclaración respecto a cualquier punto, se le recomienda encarecidamente contactar a CCMASTERS EDUCATION antes de realizar el pago. Resolver cualquier inquietud de forma anticipada garantiza una experiencia académica satisfactoria, transparente y conforme a lo establecido.
El conocimiento y aceptación consciente de los términos y condiciones son indispensables para evitar malentendidos futuros y asegurar el buen desarrollo del proceso formativo.